Na Quinta Japonesa ('QJ') reconhecemos a importância do tratamento dos seus dados pessoais, pelo que tomámos as medidas técnicas e organizacionais adequadas para garantir um elevado nível de segurança no tratamento destes dados. Informamos sobre nossa Política de Privacidade, informando sobre seus direitos e como coletamos e usamos seus dados pessoais. Assumimos a responsabilidade de tratar os seus dados pessoais de forma completa e confidencial, tendo em conta apenas finalidades claras e precisas.

1. Quem é responsável pelo tratamento de dados pessoais?

A Ki Collective Lda, situada na Rua da Boavista 147, 2500-404 Carvalhal Benfeito – Portugal (mesma morada da Quinta Japonesa), é a entidade responsável pelo tratamento de dados pessoais, uma vez que define quais os dados recolhidos, meios de tratamento e finalidades para as quais esses dados são utilizados.Consideram-se dados pessoais toda e qualquer informação relativa a uma pessoa singular, identificada ou identificável.

2. Quem são os titulares dos dados pessoais?

O cliente, ou potencial cliente, pessoa física, a quem os dados se relacionam e que usufrui, ou pretende utilizar, dos produtos, serviços, campanhas, disponibilizados pela QJ. O representante ou ponto de contacto na sociedade, no caso de pessoas coletivas, no contexto da execução de um contrato, ou diligência pré-contratual, celebrado entre essa sociedade e a QJ.

2.1. Que categorias de dados pessoais são tratados pela QJ?

i) Informações de contato: por exemplo, nome, e-mail, telefone, endereço.

ii) Informações pessoais: por exemplo, data de nascimento.

iii) Informações relacionadas aos seus filhos: por exemplo, nome, data de nascimento.

iv) Informações para a prestação dos nossos serviços: por exemplo, os seus dias de chegada e partida, as suas preferências e interesses.

No caso de representantes de pessoas jurídicas, coletamos apenas os dados necessários para a boa execução do contrato, como nome, e-mail, telefone e número fiscal.

2.2. Como, quando e para que fins são recolhidos os seus dados pessoais?

Os seus dados pessoais podem ser recolhidos nas seguintes circunstâncias e para as seguintes finalidades:

i) Através dos sites da QJ ao fazer a reserva de estadia.

ii) Para efeitos de celebração e execução de um contrato, em particular aquando da aquisição dos nossos serviços.

iii) Para campanhas de marketing, quando você recebe notificações de ofertas especiais por QJ, e por consentimento expresso nos fornece seus dados pessoais.

3. Quais são os fundamentos e a duração do tratamento de dados pessoais?

3.1 Os motivos que justificam o processamento de seus dados pessoais pela QJ para os fins descritos nesta política são os seguintes:

Consentimento: os seus dados pessoais podem ser tratados através de uma manifestação de vontade livre, específica, informada e explícita, segundo a qual aceita, através de uma declaração ou ato positivo inequívoco, que os seus dados pessoais sejam tratados. Por exemplo, tratamos dados pessoais dos nossos clientes e potenciais clientes, mediante consentimento, para fins comerciais e de marketing, nomeadamente campanhas de marketing, promoções, inquéritos de satisfação sobre os serviços prestados. Nesta base, também lidamos com dados relacionados ao seu histórico de preferências e interesses. Procedimentos pré-contratuais e/ou execução de contrato: os seus dados pessoais poderão ser necessários para o esclarecimento de dúvidas, para a execução, execução e gestão do contrato assinado com a QJ. Por exemplo, tratamos dados pessoais para gerir o seu alojamentoreserva e pedido de alojamento, bem como para gerir toda a sua estadia. Cumprimento de obrigação legal: seus dados podem ser necessários para cumprir uma obrigação legal à qual o controlador, neste caso QJ, está sujeito. Por exemplo, para cumprir com as obrigações fiscais temos de prestar informações à Administração Tributária.

Interesse legítimo: Seus dados podem ser necessários para executar certas tarefas relacionadas à atividade comercial da QJ, exceto nos casos em que seus direitos de privacidade e proteção de dados prevalecem. Exemplos: Tratamos dados pessoais com base em interesse legítimo, nomeadamente para melhorar os nossos serviços, gerir a nossa relação com o cliente, antes e durante o nosso serviço prestado no contexto de um contacto com o cliente através do site e redes sociais; quando precisamos entrar em contato com o representante de uma pessoa jurídica em conexão com a execução de um contrato. Desta forma, a QJ tratará os seus dados pessoais, de acordo com o seguinte:

3.2. Por quanto tempo mantemos suas informações pessoais?

A QJ armazena os dados pessoais dos titulares apenas pelo período estritamente necessário para a finalidade para a qual foram recolhidos. Em certos casos, a lei exige a conservação de dados por um período específico, nomeadamente no caso de dados necessários à informação da Autoridade Tributária, que serão conservados durante 10 anos, de acordo com a legislação em vigor. Também manteremos seus dados enquanto você mantiver uma relação contratual com a QJ. No entanto, poderemos manter os seus dados pessoais por períodos superiores à duração do contrato, com base no seu consentimento, para assegurar direitos e deveres relativos ao contrato ou em situações em que exista um interesse legítimo da QJ, respeitando sempre o período necessário para a prossecução da finalidade para a qual foram recolhidos. Na ausência de uma obrigação legal específica, seus dados serão processados apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, e enquanto houver motivos legítimos para sua preservação por QJ. As regra, seus dados pessoais quando tratados para fins de campanhas de marketing serão retidos por um período máximo de 3 anos a partir da data de coleta de seu consentimento ou da última contato feito (o que ocorrer por último) e dentro desse prazo, não retirou seu consentimento. Uma vez atingido o período máximo de armazenamento, os dados pessoais serão irrevogavelmente anonimizados (dados anonimizados podem ser armazenados) ou destruídos de forma segura.

4. A quem transmitimos os seus dados pessoais?

A QJ transmite os seus dados pessoais apenas quando necessário para as finalidades acima descritas. Os fornecedores e/ou prestadores de serviços da QJ estão contratualmente vinculados pelos mesmos termos e condições para o tratamento de dados pessoais que esta política de privacidade estabelece, sendo proibido utilizar, transferir, divulgar ou registar os dados pessoais do titular para qualquer finalidade diferente daquela para a qual foram especificamente contratados. A QJ pode transmitir os seus dados pessoais, dependendo da finalidade para a qual foram recolhidos, a diferentes destinatários, tais como plataformas de gestão de reservas, operadores turísticos, agências de comunicação, promotores de eventos e outros parceiros comerciais. Os dados necessários serão transmitidos ao desenvolvimento da atividade exercida por estas entidades no âmbito das finalidades identificadas nesta Política de Privacidade. Os seus dados pessoais também podem ser transmitidos a entidades a quem os dados devem ser comunicados por lei, como a autoridade fiscal ou o Serviço de Fronteiras.

5. Quais são os direitos dos titulares de dados pessoais?

A QJ garante a aplicabilidade e o cumprimento de todos os direitos do titular dos dados pessoais previstos no Regulamento Geral de Proteção de Dados e na legislação nacional em vigor.

• Direito de AcessoVocê tem o direito de obter a confirmação da QJ de que os dados pessoais que lhe dizem respeito são processados ou não, e, quando apropriado, o direito de acesso aos seus dados pessoais e informações relacionadas ao mesmo tratamento, por exemplo, pode solicitar uma cópia exata de sua compilação e solicitar informações adicionais sobre o tratamento que realizamos.

• Direito de RetificaçãoVocê também tem o direito de obter, sem demora injustificada, da QJ, a retificação de dados pessoais imprecisos que lhe digam respeito, incluindo o direito de corrigir ou completar seus dados pessoais.

• Direito de apagar dados (a serem esquecidos)

Você pode exercer o direito de apagar seus dados pessoais pela QJ e sem demora injustificada, desde que: os dados não sejam mais necessários para a finalidade para a qual foram processados; quando retira o seu consentimento e não existem outros motivos válidos para a sua conservação; quando se opõe ao tratamento e não há interesses legítimos prevalecendo por parte da QJ, bem como em outros casos legalmente previstos.

• Direito de Portabilidade de DadosVocê tem o direito de receber os dados pessoais que você forneceu à QJ em um formato estruturado, atual e somente leitura e o direito de transmitir esses dados a outro controlador (se isso for tecnicamente possível) sem que a QJ possa impedi-los, e se o tratamento for baseado em consentimento ou contrato, e se o tratamento é realizado por meios automatizados.

• Direito de retirar o consentimentoVocê pode, a qualquer momento, alterar seu consentimento, restringi-lo a certos tipos de tratamento ou retirá-lo, no entanto, a retirada do consentimento não compromete a licitude do tratamento feito com base no consentimento dado anteriormente.

• Direito de OposiçãoPode também opor-se, a qualquer momento, ao tratamento de dados pessoais que lhe digam respeito, sempre que existam razões imperiosas e legítimas para o tratamento que prevaleçam sobre os seus interesses, direitos e liberdades, ou para efeitos de declaração, exercício ou defesa de um direito num processo judicial.

• Direito à Limitação do Tratamento de dadosEm determinadas situações, tem o direito de obter da QJ a limitação do tratamento dos seus dados, em particular se contestar a exatidão dos dados pessoais por um período que permita à QJ verificar a sua exatidão, nos casos em que os dados já não são necessários para as finalidades do tratamento, mas são os mesmos exigidos pelo titular para efeitos de declaração, exercer ou defender um direito em um processo judicial, e mesmo quando se opõe ao tratamento, até que se verifique que os motivos de interesse legítimo de QJ prevalecem sobre os seus, bem como em outros casos legalmente previstos.

• Direito de não estar sujeito a qualquer decisão automatizadaTem o direito de não estar sujeita a qualquer decisão tomada exclusivamente com base no tratamento automatizado, incluindo a definição de perfis que produzam efeitos jurídicos ou que a afetem significativamente de forma semelhante.

5.1. Como exercer os seus direitos?

Pode exercer os seus direitos gratuitamente, excepto no caso de um pedido manifestamente infundado ou excessivo, caso em que poderá ser cobrada uma taxa razoável sobre os custos. Responderemos às suas solicitações no prazo máximo de 30 dias, exceto em casos de solicitações mais complexas. Pode exercer os seus direitos através dos seguintes endereços: Carta: Rua da Boavista 147, 2500-404 Carvalhal Benfeito – Portugal. E-mail: [email protected] Telefone: +351 262 926 300No entanto, e caso não esteja satisfeito com a nossa resposta após o exercício de qualquer um destes direitos, tem o direito de apresentar queixa junto da CNPD (Comissão Nacional de Proteção de Dados, Rua de São Bento, n.º 148, 3.ª, 1200-821 Lisboa, Tel.: 351 213928400, Fax: +351 213976832, e-mail: [email protected]).

6. Medidas Processuais e Técnicas de Segurança

A QJ faz uso de medidas físicas, tecnológicas, organizacionais e de segurança adequadas para proteger seus dados pessoais, a fim de proteger os dados pessoais que estão disponíveis para nós contra sua difusão, perda, mau uso, alteração, tratamento ou acesso não autorizados, bem como contra qualquer outra forma de tratamento ilícito.

7. Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no dispositivo do usuário quando ele acessa determinados sites. Em visitas subsequentes, esses arquivos são enviados de volta para o site que o instalou, permitindo que o site identifique as preferências do usuário. O uso de cookies é uma prática comum na maioria dos sites.especialmente desde o aumento das práticas de comércio eletrônico. Neste site, com o consentimento do usuário, usamos os seguintes cookies:

Cookies para fins de personalização - permitem que você relembre suas preferências para sua localização e idioma. Desta forma, otimizamos as próximas visitas do usuário ao nosso site, não sendo mais necessário selecionar essas opções repetidamente.

Cookies para fins estatísticos - ao coletar estatísticas de usabilidade, somos capazes de entender como os usuários navegam em nosso site para que possamos melhorar sua experiência e os recursos do mesmo. Para nos ajudar a reunir essas informações, usamos a ferramenta Google Analytics. Informamos também que as informações que coletamos, como as páginas visitadas e o tempo gasto no site, não nos permitem identificar um usuário específico, uma vez que as visitas são anônimas. Se você tiver alguma dúvida sobre privacidade ou cookies, entre em contato conosco em [email protected]

8. Atualização da Política de Privacidade

A QJ reserva-se o direito de, a qualquer momento, atualizar esta Política de Privacidade. Portanto, recomenda-se consultar periodicamente esta política em nosso site para se manter informado sobre o tratamento de seus dados pessoais. Sem prejuízo da consulta desta política em nosso site, a QJ informará sobre as alterações feitas através dos diversos canais de comunicação por ela utilizados.

Esta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez em 7 de fevereiro de 2024